親と話したくないわけじゃない。でも、いつでも電話に出られるわけでもない。仕事は止められない。だが、親のことも放っておけない。

• 仕事中の電話会議中の着信

  

  昼休みに、母と少し話した。
  午後、また着信。会議まであと5分。
  出ると、昼と同じ話だった。
  電話を切って、少しほっとして——
  「もう少し話してあげればよかったかな」とも、思う。午前に一度、昼に一度。
  会議中に、また着信。
  出られないまま、議題が頭に入らない。
  夜に折り返した。
  用件は、昨日と同じ話だった。

• 出なくても心配出張先で

  

  家族と出かけている途中、母から電話。
  一度は出ないでおいた。10分後、また着信。
  「何かあったのかな」。
  結局かけ直した。急な用事ではなかった。
  安心した。でも、予定は中断した。出張先のホテルで、着信履歴に気づいた。
  かけ直すには、遅すぎる時間。
  「何かあったのか」。
  答えがわかるのは、早くても翌朝。
  それまで、何度も履歴を見た。

• 少しだけなら話したい強く言ってしまった夜

  

  今日は余裕がある。母と10分ほど話した。
  元気そうで安心した。でも、話はまだ続く。
  切るタイミングが、わからない。
  話したくないわけじゃない。
  ただ今日は、ここまでにしたい。同じ質問が、今日だけで何度目か。
  「さっき言っただろ」。
  語気が、強くなった。
  電話を切ってから、後悔だけが残った。
  怒りたいわけじゃない。

認知症のご本人が、安心して話せること。そして、電話を受け続けてきたご家族の毎日が、これまでどおり続くこと。DELNEは、その両方を目的に作りました。

• 話したいときは、自分で話せるご本人には、何度でも聞く相手を

  DELNEを使うことは、親御さんとの会話をやめることではありません。今までどおり、話せるときはあなたが話す。それが基本です。同じ話が何度繰り返されても、途中で遮らず最後まで聞きます。軽度認知障害（MCI）から軽度〜中程度の段階のご利用を想定して設計し、AIの話し方はご家族の状況に合わせて設定できます。

• 話せない時間は、DELNEが聞くご家族には、出られない時間の安心を

  仕事中、移動中、家事の途中。あなたが出られない時間は、AIのDELNEが親御さんの電話を受けて、ゆっくり話を聞きます。同じ話が続いても、DELNEは急かしません。あなたが電話に出られない時間は、AIが代わりに受けます。かかってきた電話を受けるしくみで、DELNEからお電話をかけることはありません。会話の要点はメールやLINEで届くので、「どうしているか、わからない」も残りません。

• あとから、会話の内容を確認できる広島県のAI事業に採択されています

  どんな話をしたかは、あとからスマホで確認できます。気になることがあれば、あなたから電話すればいい。関わるタイミングを、あなたが選べるようになります。広島県主催「ひろしまAIサンドボックス」の採択事業です。介護施設での実証実験を経て、製品開発を行いました。

DELNEが受けた電話のあと、会話の要点が届きます。
受け取り方は、LINE・メールから選べます。かけ直せなかった日も、何があったかは分かります。
受け取り方は、LINE・メールから選べます。

くわしい会話の内容と録音音声は、マイページでいつでも確認できます。